Western Union 2012 Annual Report Download - page 63

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Consumer-to-Consumer Segment
The following table sets forth our Consumer-to-Consumer segment results of operations for the years ended December 31,
2012, 2011 and 2010.
% Change
Year Ended December 31, 2012 2011
(dollars and transactions in millions) 2012 2011 2010 vs. 2011 vs. 2010
Revenues:
Transaction fees . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . $ 3,545.6 $ 3,580.2 $ 3,434.3 (1)% 4%
Foreign exchange revenues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 988.5 983.1 905.8 1 % 9%
Other revenues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50.2 45.1 43.3 11 % 4%
Total revenues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . $ 4,584.3 $ 4,608.4 $ 4,383.4 (1)% 5%
Operating income . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . $ 1,266.9 $ 1,316.0 $ 1,243.3 (4)% 6%
Operating income margin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28% 29% 28%
Key indicator:
Consumer-to-Consumer transactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230.98 225.79 213.74 2 % 6%
The table below sets forth transaction and revenue growth rate information and revenues as a percentage of consolidated
revenue by region for the years ended December 31, 2012 and 2011.
Year Ended December 31,
2012 2011
Consumer-to-Consumer transaction growth/(decline) (a):
Europe and CIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1)% 1%
North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (1)% 7%
Middle East and Africa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7% 3%
Asia Pacific (“APAC”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3% 9%
Latin America and the Caribbean (“LACA”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1% 5%
westernunion.com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41% 29%
Consumer-to-Consumer revenue growth/(decline) (a):
Europe and CIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (6)% 3%
North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (3)% 3%
Middle East and Africa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3% 4%
APAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3% 10%
LACA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3% 7%
westernunion.com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24% 37%
Consumer-to-Consumer revenue as a percentage of consolidated revenue (a):
Europe and CIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22% 24%
North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20% 22%
Middle East and Africa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15% 15%
APAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12% 12%
LACA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9% 9%
westernunion.com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3% 2%
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