Advance Auto Parts 2003 Annual Report Download - page 5

Nos complace informarles que el año 2003 fue otro año récord para
Advance Auto Parts.
Este año, nuestra Compañía logró un fuerte impulso de diferentes
maneras. Incrementamos la productividad de ventas de nuestras
tiendas, elevamos nuestros márgenes operativos, generamos un sólido
flujo de efectivo de libre disponibilidad y aumentamos nuestras
ganancias sobre el capital invertido.
Una vez más, nuestro dedicado equipo tomó nuestras iniciativas ope-
rativas y las llevó a cabo a un nivel incluso superior al que había
alcanzado en 2002. Estas iniciativas incluyen gestión por categorías,
un programa ampliado de marcas propias, una cadena de suministros
más eficiente y más énfasis en las ventas comerciales. También nos
concentramos en perfeccionar nuestros sistemas de tecnología orien-
tados a los clientes, incluyendo nuestro sistema de catálogo de piezas
en el punto de venta y electrónico (APAL), y nuestro sistema de
Planificación y Capacitación de Gestión (Management Planning and
Training, MPT). En conjunto, estas iniciativas han aumentado la canti-
dad de clientes que visitan nuestras tiendas y han incrementado el
tamaño promedio de nuestras transacciones.
En 2003:
• Atendimos a más de 200 millones de clientes.
• Abrimos 125 tiendas nuevas y llegamos a un total de 2,539 tiendas.
• Aumentamos nuestro margen bruto en 116 puntos básicos a un 45.9%.
• Nuestro margen operativo de acuerdo con los principios contables
GAAP subió a 8.3%, y aumentamos nuestro margen operativo com-
parable a 8.5% contra el 7.2% registrado el año pasado.
• Nuestras ganancias por acción de acuerdo con los principios conta-
bles GAAP subieron a $1.67 en comparación con los $0.90 del año
anterior, e hicimos crecer nuestras ganancias por acción compara-
bles provenientes de operaciones continuas un 65%, de $1.30 regi-
strado el año pasado a $2.15.
(La Compañia utiliza medidas no GAAP como un indicador de sus ganancias
provenientes de sus operaciones principales, y considera que esto es importante
para los accionistas de la Compañia debido a la naturaleza e importancia de los
gastos excluidos. Consulte nuestra conciliación de los ingresos operativos com-
parables y las ganancias por acción comparables incluida en la página 1 de este
informe anual.)
Durante 2003, también logramos fortalecer aún más nuestro balance
general. Al final del primer trimestre, retiramos nuestros bonos y pagarés
(debentures) de alto rendimiento, con lo cual redujimos el cargado
promedio de la tasa de interés de nuestra deuda de 8.7% a 3.2%.
Pagamos $291 millones de la deuda, lo cual nos permitió finalizar el año
con una relación deuda-capitalización total del 41%, en comparación con
el 61% en 2002, y el 77% en 2001.
Si bien nuestro equipo ha alcanzado grandes logros, todavía no estamos
totalmente satisfechos. Tenemos muchísimas oportunidades para brindar
una atención más eficiente a nuestros clientes, mejorar nuestra rentabili-
dad y aumentar aún más nuestro retorno sobre el capital invertido.
En 2004, continuaremos con nuestro impulso y nos seguiremos concen-
trando en los mismos objetivos que generaron nuestro éxito en el pasado,
con las mejores piezas, los mejores empleados y los mejores precios:
Piezas—Nos comprometemos a tener las piezas correctas disponibles
para nuestros clientes. En el 2004, lanzaremos la nueva edición de
nuestro programa de variedad de productos adaptada a los clientes,
perfeccionaremos nuestras iniciativas de gestión por categorías y
completaremos la implementación de nuestro nuevo sistema de tiendas.
Empleados—La dedicación de nuestro equipo es el de brindar un
mejor servicio a nuestros clientes. Ese es el principal motivo por el
cual los clientes vuelven a nuestras tiendas. En 2004, seguiremos
haciendo hincapié en la capacitación para brindar a nuestros Miembros
del Equipo los conocimientos y las habilidades que necesitan para
mejorar atención de servicio al cliente. También planeamos abrir entre
125 y 135 tiendas nuevas, lo cual dará a nuestro equipo interesantes
oportunidades de trabajo y progreso.
Precios—En 2004, nuestros clientes podrán seguir ahorrando, ya que
ofreceremos piezas y productos de calidad a un valor excepcional.
Como accionistas, esperamos que coincidan con nosotros en que esta-
mos atendiendo a nuestros clientes mejor que nunca, y los invitamos a
visitar una de nuestras más de 2,500 tiendas de fácil acceso. De esa
manera, podrán ver que “Siempre listos en Advance.”
Advance Auto Parts fue fundada sobre la base de la integridad y un
férreo compromiso hacia nuestros clientes. Para preservar este legado,
nos comprometemos con ustedes a mantener estos valores en el cen-
tro de todo lo que hacemos.
Al comenzar este nuevo año, nos gustaría agradecer a nuestros
accionistas por su confianza, a nuestros Miembros del Equipo por su
dedicación para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, y a
nuestras familias por su apoyo.
Jim Wade
Presidente
Larry Castellani
Presidente de la Junta Directiva y Director Ejecutivo
Carta para nuestros Accionistas
We have tremendous opportunities to serve our customers more
efficiently, enhance our profitability, and increase our return on invested capital.
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Page 2 Photo: Executive Committee, pictured from left to right:
1. Robert E. Hedrick, Senior Vice President, Human Resources 2. Paul W. Klasing, Executive Vice President, Stores
3. Lawrence P. Castellani, Chairman and Chief Executive Officer 4. Michael N. Coppola, Executive Vice President and Chief Operating Officer
5. Jimmie L. Wade, President 6. Jeffrey T. Gray, Senior Vice President and Chief Financial Officer