Avianca 2009 Annual Report Download - page 25

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Las variaciones climáticas y las condicio-
nes de infraestructura en varios aeropuertos
del país, incidieron de manera significativa
en las operaciones aéreas. No obstante, las
acciones adelantadas para mitigar el impacto
en los vuelos de la Aerolínea, permitieron re-
gistrar una puntualidad promedio de 83,3%,
medida dentro de los 15 minutos posteriores
a la hora programada: un resultado satisfac-
torio con respecto al cumplimiento del 78,5%
registrado en 2008.
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En junio, luego de verificar el cumplimien-
to de más de 900 estándares y prácticas re-
comendadas por la industria aérea, la Aso-
ciación Internacional de Transporte Aéreo,
IATA, reiteró su aval a la seguridad de los
procesos operacionales de Avianca-Sam, me-
diante el Registro de Seguridad Operacional
IOSA (IATA Operational Safety Audit).
Al igual que en las auditorías adelantadas
por la autoridad en 2005 y 2007, la Aerolínea
demostró el rigor y el alcance de la gestión en
materia de seguridad operacional, que inclu-
ye los sistemas de documentación y manejo
de los registros de vuelo, los procesos para el
aseguramiento de la calidad, la prevención
del riesgo, la existencia y utilidad de un plan
de acción de emergencias, y el control de los
procedimientos de asistencia en tierra, carga,
embarque de pasajeros, despacho y control de
aeronaves, manejo en cabina y procesos de se-
guridad corporativa en general.
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