Avianca 2009 Annual Report Download - page 14

Situación de
mercado
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Avianca, acorde con su estrategia comercial
encaminada a ofrecer un portafolio tarifario
con opciones de precios adecuados a las dis-
tintas necesidades de viaje, sostuvo su com-
promiso de ofrecer un servicio de calidad a
precios competitivos.
De esta manera, la Aerolínea mantuvo el
empeño por brindar un servicio integral –se-
guro, puntual, cálido y ágil- con los más altos
estándares de calidad, a lo largo de su red de
rutas nacionales e internacionales. En dicho
contexto, se destaca la oferta permanente de
productos, servicios y precios diferenciales
de transporte a los viajeros en cada nicho de
mercado (negocios, estudios, turismo, visita a
familiares, entre otros).
Contrario a lo ocurrido en muchas econo-
mías, en Colombia el tráco de pasajeros en
vuelos comerciales domésticos e internaciona-
les presentó un crecimiento importante.
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Después de varios años de desarrollo modera-
do, 2009 fue un año con tasas de crecimiento
de doble dígito en el mercado doméstico co-
lombiano. La agresiva incursión en las rutas
troncales de aerolíneas nacionales como ope-
radoras de bajo precio estimuló el mercado,
alcanzando incrementos en el tráco general
de hasta el 31,3% en el mes de diciembre vs.
el mismo mes del año anterior. En el total del
año, el número de personas transportadas por
vía aérea origen-destino dentro de Colombia
ascendió a 10’156.884, 13,1% más que en
2008, cuando la suma llegó a 8’984.165, de
acuerdo con cifras de Aerocivil.
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