Neiman Marcus 2008 Annual Report Download - page 747

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Customer Service Credit Balance Refund Aging Report Credit Balance Report
Check Register
Dispute Aging Report Neiman Marcus FCBA Log
Service Profile By Division
Fiscal 2005 YTD Totals
Dispute Items Report
Lost/Stolen Account Maintenance Accounts Transferred Today
Transactions On Transfers
SSCRA Reporting No applicable Report
Repeat Credit Bureau Disputes No applicable Report
QA Monitoring Credit Services Quality Assurance Form
Key Performance Measures Service Levels - Credit Call Center
Telephone Statistics Summary Split/Skill Summary Monthly Authorizations
Split/Skill Summary Monthly Infobot
Split/Skill Summary Monthly Incircle/Gold
Split/Skill Summary Monthly Incircle/Platinum
Split/Skill Summary Monthly - NMD/NMO Referrals
Split/Skill Summary Monthly Customer Service Help
Dispute Processing & Procedures Dispute Resolution Process
Compliance Right to Financial Privacy Subpoena Log
Compliance Training No applicable Report
Escalated Complaint Reporting No applicable Report
Cash Payment Monitoring Reporting Monies Received on In-Store Cash Payments
OFAC Exception Reporting Report Distribution Change Request
High Risk Country Reporting No applicable Report
CIP Exception Reporting No applicable Report
A/R System Activity Recap Report (R16) Activity Recap Report (R16)
Reject Re-Entry Report (R15) Reject Re-Entry Report (R15)
Warehoused Transactions (D10) Warehoused Transactions (D10)
Blocked Account Report (O07) Blocked Account Report (O07)
Trial Balance by Account (O08) Trial Balance by Account (O08)
Charged Off Accounts Report (D09) Charged Off Accounts Report (D09)
Audit Exception Report (D15) Audit Exception Report (D15)
Generated Transaction Journal (D11) Generated Transaction Journal (D11)
Daily Balancing Report (R32) Daily Balancing Report (R32)
Accounts Transferred Today (O24) Accounts Transferred Today (O24)
Risk/Portfolio Application Result Summary CAPS Listing
Management Key Portfolio Statistics Customer Aging Report (CAR)
Authorization Summary Daily Authorization Totals
Rescore Summary Report
Rescore With Limit Increase/Decrease - Tier I
Rescore Tier II With Limit Increase
Rescore Without Limit Increase/Decrease
Rescore Tier II Without Increase By Reason Code
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