Air France 2014 Annual Report Download - page 12

Le monde
est notre
destination
Aujourd’hui, au sein du Groupe, quatre marques
sont au service des clients pour parcourir le
monde: Air France, KLMRoyal Dutch Airlines,
HOP! et Transavia. Grâce à ce portefeuille unique,
chacun peut facilement trouver la solution
d’acheminement la plus adaptée à ses besoins,
quelles que soient les raisons de son voyage. Un
trajet long-courrier dans un confort absolu, une
flexibilité accrue sur les réseaux court- et
moyen-courriers ou les prix les plus bas vers les
destinations «soleil», l’offre d’Air France-KLM
s’adresse à tous.
Des partenariats stratégiques
Pour accompagner la croissance de son offre
long-courrier (+ 1,8 % (1) à l’été 2015), AirFrance-
KLM tisse un vaste réseau de partenariats à travers
le monde. Le Groupe propose ainsi toujours plus
de fréquences de vols et de destinations à ses
clients dans chaque zone géographique.
Illustration majeure de cette stratégie, AirFrance
et KLMRoyal Dutch Airlines sont engagées dans
une vaste joint-venture transatlantique avec ses
partenaires, Delta AirLines et Alitalia. Cette coo-
pération porte sur l’exploitation en commun ainsi
que sur le partage des recettes et des coûtsde
plus de 250vols transatlantiques exploités quo-
tidiennement par les quatre compagnies. La
joint-venture représente 25 % de la capacité totale
entre l’Europe et l’Amérique du Nord et a généré
un chiffre d’affaires de 13milliards de dollars en
2014. Par ailleurs, pour accompagner son ren-
forcement au Canada, AirFrance-KLM déploie
son partenariat avec la compagnie canadienne
WestJet Airlines, en offrant de nouvelles oppor-
tunités de correspondance en Amérique du Nord
au-delà des nouvelles lignes Paris-Vancouver et
Amsterdam-Edmonton.
Autre coopération d’envergure en Amérique du
Sud, le Groupe maintient son étroite collaboration
avec la compagnie brésilienne GOL depuis la
signature, en février2014, d’un partenariat straté-
gique exclusif. Celui-ci permet d’offrir de nom-
breuses opportunités de correspondances aux
clients d’AirFrance-KLM sur le réseau domestique
brésilien et soutient la position de leader du Groupe
en Amérique latine.
Enfin, AirFrance-KLM étend sa coopération avec
ses partenaires asiatiques, notamment grâce à ses
joint-ventures avec China Southern Airlines et
China Eastern Airlines. Par ailleurs, KLMRoyal
Dutch Airlines et Garuda Indonesia ont mis en
place un accord de partage de codes des deux
compagnies sur les vols entre Amsterdam et
Jakarta (Indonésie). La compagnie néerlandaise a
également signé avec la compagnie chinoise
Xiamen Airlines un protocole de coopération, mani-
festant ainsi leur volonté commune de renforcer
l’accessibilité entre les Pays-Bas et la Chine.
Une activité court- et moyen-courrier
optimisée
Sur son réseau moyen-courrier, le Groupe poursuit
la rationalisation de son offre, notamment grâce à
des mesures opérationnelles concluantes telles
que la réduction du temps de demi-tour avion. Sur
son réseau court-courrier, AirFrance-KLM conti-
nue de réorganiser son réseau, désormais regroupé
au sein de l’activité HOP! AirFrance. Ce réseau
unifié comprend toutes les lignes court-courriers
au départ de Paris-Orly et des régions françaises.
Élément clé de la reconquête de ce marché, la
nouvelle activité HOP! Air France comprend
35Airbus et 61avions régionaux.
La mixité de la flotte (modules de 48 à 212sièges)
permet ainsi de mieux s’adapter aux demandes du
marché. En parallèle, le développement de
Transavia s’intensifie en France (+ 30 % (1) d’offres à
l’été 2015) et se consolide aux Pays-Bas. La com-
pagnie souhaite ainsi devenir la première compa-
gnie low cost au départ de Paris-Orly en 2015,
grâce à 49destinations desservies depuis la France.
SkyTeam, meilleure alliance
de l’année
AirFrance et KLMRoyal Dutch Airlines sont
membres de SkyTeam, alliance mondiale réunis-
sant 20compagnies aériennes à travers le monde.
SkyTeam permet à ses clients de profiter de tou-
jours plus de destinations à travers le monde et
d’opportunités de correspondances fluides.
Lorsqu’ils voyagent sur une compagnie membre,
les passagers bénéficient de facilités uniques telles
que le cumul de Miles ou l’accès à 629salons à
travers le réseau de l’alliance. SkyTeam propose
aujourd’hui 16320vols quotidiens vers 1 052des-
tinations à travers 177pays.
Cumulez des Miles à chacun
de ses voyages
Grâce au programme de fidélité Flying Blue, plus
les adhérents voyagent sur le réseau du Groupe,
plus leur fidélité est récompensée. Avec la carte
Flying Blue, les clients accumulent des Miles à
chacun de leurs vols et peuvent les utiliser pour
s’envoler toujours plus loin ou s’offrir des services
supplémentaires. Depuis le site www.flyingblue.com,
les clients peuvent facilement retrouver toutes les
possibilités de gagner ou dépenser des Miles, ainsi
que la liste exhaustive des offres des partenaires
du programme dans «Flying Blue Store».
Aujourd’hui, Flying Blue est l’un des programmes
de fidélité leader en Europe et compte plus de
25millions d’adhérents.
(1) Offre mesurée en Siège Kilomètre Offert (SKO)
et comparée à la saison été 2014 (hors impact de la grève
des pilotes d’Air France de septembre2014).
RÉSEAU
Des hubs
européens
tournés
vers le monde
Le réseau mondial d’Air France-KLM s’articule
autour des hubs de Paris-Charles de Gaulle
et Amsterdam-Schiphol, figurant parmi les quatre
plus grands en Europe. Depuis ou vers ces
plates-formes européennes, le programme
des vols du Groupe est organisé en six ou
septplages de rendez-vous. Étalées tout au long
de la journée, elles permettent un maximum
de correspondances entre les plus petits
marchés et le monde, dans un délai le plus court
possible. Aujourd’hui, près de 45 % des clients
d’AirFrance sont en correspondance,
et 60 % chez KLMRoyal Dutch Airlines.
2
hubs mondiaux
à Paris-Charles
deGaulle et
Amsterdam-Schiphol
Jusqu’à
2 200
vols par jour pendant
la saison été 2015