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Table of contents

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    Informe Anual 2007 Aerovías del Continente Americano S.A. Avianca 2

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    Aerovías del Continente Americano S.A. - Avianca JUNTA DIRECTIVA Principales Germán Efromovich Alexander Bialer Isaac Yanovich Farbaiarz Luisa Fernanda Lafaurie Álvaro Jaramillo Buitrago Suplentes José Efromovich Raúl Adalberto de Campos Juan Guillermo ...

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    ... 2010 Ser Aerolínea Líder en América Latina Objetivos Corporativos Seguridad Cumplimiento Agilidad Calidez Compromiso Innovación Política de Calidad Para Avianca, brindar un servicio de calidad - seguro, cálido, puntual, ágil e innovador de manera efectiva - es el pilar en el cual se apoya...

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    ...ínea, nos permitimos presentar el informe sobre las actividades adelantadas durante el año 2007 y los resultados obtenidos por Avianca en los diferentes frentes de su actividad. 1. La Economía Colombiana en el 2007 Una combinación de gran liquidez, bajas tasas de interés internacionales y la...

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    ... del 1º de marzo de 2006, se mantuvo vigente a lo largo de 2007. En consecuencia, el período estuvo marcado por una mayor desregulación de ... más importantes para los intereses de la aviación colombiana y de Avianca en particular, se revisaron y permitieron establecer esquemas más liberales en...

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    ... Barranquilla - Nueva York, así como en la ruta Bogotá - Nueva York. Avianca - Carga En relación con el negocio de carga, se concretó la autorización para... de Carepa; y Las Brujas, de Corozal. 2.5. Canales de distribución 2007 fue un año de estabilización de los actores del mercado en torno ...

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    ...en el mercado internacional ascendió al 45,2%, superior a la obtenida en 2006 cuando fue del 43,6%. 3.3. Destinos, red de rutas y alianzas Durante 2007, Avianca continuó con el fortalecimiento de su Centro de Conexiones en Bogotá, apoyado en el incremento de la capacidad y la expansión de la red...

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    ...de operación en código compartido, Avianca mantuvo los ya vigentes con Ocean Air, Delta AirLines, Air Canada, Taca, Iberia y Mexicana de Aviación, ...dinamiza la función social del transporte aéreo. 3.4. Avianca Cargo - Deprisa A comienzos de 2007, tras la auditoría de seguimiento al Sistema de ...

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    ...soporte de la flota de aviones de Avianca. 3.5. Avianca Services El desempeño de Avianca Services en 2007 la ubica como una importante línea...nuevos convenios de asistencia con Taca y Mexicana de Aviación. Como acontecimiento especial se destaca la selección de Avianca para la prestación de ...

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    ...ó en COP 299.340 millones, lo que representa una variación del 101,3% frente a 2006 cuando fue de COP 148.705 millones. El resultado neto de Avianca en 2007 registró una utilidad de COP 394.215 millones, superior a la registrada en 2006 cuando se cerró con una pérdida de COP 208.157 millones...

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    ... en general. ï,· ï,· ï,· ï,· ï,· 5.3. Clientes - lealtad de los clientes y la comunidad Con el fin de continuar avanzando en el posicionamiento del servicio Avianca en mercados y clientes, la Compañía adelantó acciones puntuales en materia de calidad de la atención y facilidades de viaje, as...

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    ...accidentalidad de los mismos. ï,· ï,· Cabe destacar que a lo largo de 2007, se adelantó con éxito la estandarización de los procesos que dan... de su plan de expansión y mejoramiento del acceso a sus servicios, Avianca abrió nuevos puntos de venta en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Nariño y...

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    ... ï,· ï,· Preparación para la incorporación de la nueva Flota Como parte del proceso de modernización de la flota de aeronaves, Avianca anunció en marzo de 2007 la compra al fabricante estadounidense Boeing, de una decena de modernos aviones B-787 Dreamliner y derechos de adquisición sobre 10...

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    ...la entrega de un servicio de calidad a bordo de los nuevos aviones, Avianca dio marcha a las capacitaciones de técnicos, personal de asistencia en tierra...5.6. Aprendizaje y desarrollo - lealtad y compromiso de los colaboradores 2007 fue un año de avances significativos en el proceso de consolidaci...

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    ...ánea con la operación comercial regular. 7. Gobierno Corporativo Durante 2007, la Compañía inició un proceso de fortalecimiento de las Pol...dica En cumplimiento de las normas legales que rigen su actividad, Avianca atendió las exigencias que le fueron formuladas por las diferentes entidades...

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    ... administrativos de los que la Compañía es parte. A la fecha Avianca se encuentra en espera del pronunciamiento de la Superintendencia de Puertos y ... fundamentales al proceso de transformación y mejoramiento del servicio Avianca. Un reconocimiento especial merecen los clientes de los diversos ...

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    Barranquilla, marzo de 2008 18