Marks and Spencer 2011 Annual Report Download - page 74

Download and view the complete annual report

Please find page 74 of the 2011 Marks and Spencer annual report below. You can navigate through the pages in the report by either clicking on the pages listed below, or by using the keyword search tool below to find specific information within the annual report.

Page out of 116

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116

"VEJUPST
3FTPMVUJPOTUPSFBQQPJOU1SJDFXBUFSIPVTF$PPQFST--1BT
BVEJUPSTPGUIF$PNQBOZBOEUPBVUIPSJTFUIF"VEJU$PNNJUUFFUP
EFUFSNJOFUIFJSSFNVOFSBUJPOXJMMCFQSPQPTFEBUUIF"(.
"OOVBMHFOFSBMNFFUJOH
5IF"(.PG.BSLTBOE4QFODFS(SPVQQMDXJMMCFIFMEBUUIF
3PZBM'FTUJWBM)BMM4PVUICBOL$FOUSF-POEPOPO+VMZ
5IF/PUJDFJTHJWFOUPHFUIFSXJUIFYQMBOBUPSZOPUFTJOUIF
CPPLMFUXIJDIBDDPNQBOJFTUIJTSFQPSU
%JSFDUPSTSFTQPOTJCJMJUJFT
5IFEJSFDUPSTBSFSFTQPOTJCMFGPSQSFQBSJOHUIF"OOVBM3FQPSUUIF
3FNVOFSBUJPOSFQPSUBOEUIFfinBODJBMTUBUFNFOUTJOBDDPSEBODF
XJUIBQQMJDBCMFMBXBOESFHVMBUJPOT$PNQBOZMBXSFRVJSFTUIF
EJSFDUPSTUPQSFQBSFfinBODJBMTUBUFNFOUTGPSFBDIfinBODJBMZFBS
6OEFSUIBUMBXUIFEJSFDUPSTIBWFQSFQBSFEUIF(SPVQBOE
$PNQBOZfinBODJBMTUBUFNFOUTJOBDDPSEBODFXJUI*OUFSOBUJPOBM
'JOBODJBM3FQPSUJOH4UBOEBSET*'34TBTBEPQUFECZUIF&6
6OEFSDPNQBOZMBXUIFEJSFDUPSTNVTUOPUBQQSPWFUIFfinBODJBM
TUBUFNFOUTVOMFTTUIFZBSFTBUJTfiFEUIBUUIFZHJWFBUSVFBOEGBJS
WJFXPGUIFTUBUFPGBGGBJSTPGUIF(SPVQBOEUIF$PNQBOZBOEPG
UIFQSPfiUPSMPTTPGUIF$PNQBOZBOE(SPVQGPSUIBUQFSJPE*O
QSFQBSJOHUIFTFfinBODJBMTUBUFNFOUTUIFEJSFDUPSTBSFSFRVJSFEUP
o TFMFDUTVJUBCMFBDDPVOUJOHQPMJDJFTBOEUIFOBQQMZUIFN
DPOTJTUFOUMZ
o NBLFKVEHFNFOUTBOEBDDPVOUJOHFTUJNBUFTUIBUBSF
SFBTPOBCMFBOEQSVEFOU
o TUBUFXIFUIFSBQQMJDBCMF*'34TBTBEPQUFECZUIF&6IBWFCFFO
GPMMPXFETVCKFDUUPBOZNBUFSJBMEFQBSUVSFTEJTDMPTFEBOE
FYQMBJOFEJOUIFfinBODJBMTUBUFNFOUTBOE
o QSFQBSFUIFfinBODJBMTUBUFNFOUTPOUIFHPJOHDPODFSOCBTJT
VOMFTTJUJTJOBQQSPQSJBUFUPQSFTVNFUIBUUIF$PNQBOZXJMM
DPOUJOVFJOCVTJOFTT
5IFEJSFDUPSTBSFSFTQPOTJCMFGPSLFFQJOHQSPQFSBDDPVOUJOH
SFDPSETUIBUBSFTVGficJFOUUPTIPXBOEFYQMBJOUIF$PNQBOZT
USBOTBDUJPOTBOEEJTDMPTFXJUISFBTPOBCMFBDDVSBDZBUBOZUJNF
UIFfinBODJBMQPTJUJPOPGUIF$PNQBOZBOEUIF(SPVQBOEUP
FOBCMFUIFNUPFOTVSFUIBUUIFfinBODJBMTUBUFNFOUTBOEUIF
3FNVOFSBUJPOSFQPSUDPNQMZXJUIUIF$PNQBOJFT"DUBOE
BTSFHBSETUIF(SPVQfinBODJBMTUBUFNFOUT"SUJDMFPGUIF*"4
3FHVMBUJPO5IFZBSFBMTPSFTQPOTJCMFGPSTBGFHVBSEJOHUIFBTTFUT
PGUIF$PNQBOZBOEUIF(SPVQBOEIFODFGPSUBLJOHSFBTPOBCMF
TUFQTGPSUIFQSFWFOUJPOBOEEFUFDUJPOPGGSBVEBOEPUIFS
JSSFHVMBSJUJFT
5IFEJSFDUPSTBSFSFTQPOTJCMFGPSUIFNBJOUFOBODFBOEJOUFHSJUZPG
UIF$PNQBOZTXFCTJUF-FHJTMBUJPOJOUIF6,HPWFSOJOHUIF
QSFQBSBUJPOBOEEJTTFNJOBUJPOPGfinBODJBMTUBUFNFOUTNBZEJGGFS
GSPNMFHJTMBUJPOJOPUIFSKVSJTEJDUJPOT&BDIPGUIFEJSFDUPSTDPOfiSN
UIBUUPUIFCFTUPGUIFJSLOPXMFEHF
o UIF(SPVQfinBODJBMTUBUFNFOUTXIJDIIBWFCFFOQSFQBSFEJO
BDDPSEBODFXJUI*'34TBTBEPQUFECZUIF&6HJWFBUSVFBOE
GBJSWJFXPGUIFBTTFUTMJBCJMJUJFTfinBODJBMQPTJUJPOBOEQSPfiUPG
UIF(SPVQBOE
o UIF#VTJOFTTSFWJFXDPOUBJOFEJOUIJTSFQPSUJODMVEFTBGBJS
SFWJFXPGUIFEFWFMPQNFOUBOEQFSGPSNBODFPGUIFCVTJOFTT
BOEUIFQPTJUJPOPGUIF(SPVQUPHFUIFSXJUIBEFTDSJQUJPOPGUIF
QSJODJQBMSJTLTBOEVODFSUBJOUJFTUIBUJUGBDFT
%JTDMPTVSFPGJOGPSNBUJPOUPBVEJUPS
&BDIEJSFDUPSDPOfiSNTUIBUTPGBSBTIFTIFJTBXBSFUIFSFJTOP
SFMFWBOUBVEJUJOGPSNBUJPOPGXIJDIUIF$PNQBOZTBVEJUPSTBSF
VOBXBSFBOEUIBUFBDIEJSFDUPSIBTUBLFOBMMUIFTUFQTUIBUIF
TIFPVHIUUPIBWFUBLFOBTBEJSFDUPSUPNBLFIJNTFMGIFSTFMG
BXBSFPGBOZSFMFWBOUBVEJUJOGPSNBUJPOBOEUPFTUBCMJTIUIBUUIF
$PNQBOZTBVEJUPSTBSFBXBSFPGUIBUJOGPSNBUJPO
*OEFYUPQSJODJQBM%JSFDUPSTSFQPSUEJTDMPTVSFT
*OGPSNBUJPOSFRVJSFEUPCFEJTDMPTFEJOUIF%JSFDUPSTSFQPSUDBO
CFGPVOEPOUIFGPMMPXJOHQBHFT
*OGPSNBUJPO
1BHF
OVNCFST
"OOVBMHFOFSBMNFFUJOH 
"QQPJOUNFOUBOESFUJSFNFOUPGEJSFDUPST 
"VEJUPST 
#PBSEPGEJSFDUPST 
$IBSJUBCMFEPOBUJPOT 
$SFEJUPSQBZNFOUQPMJDZ 
%FBEMJOFTGPSFYFSDJTJOHWPUJOHSJHIUT 
%JSFDUPSTDPOflJDUTPGJOUFSFTU 
%JSFDUPSTJOEFNOJUJFT 
%JSFDUPSTSFTQPOTJCJMJUJFT 
%JTDMPTVSFPGJOGPSNBUJPOUPBVEJUPS 
&NQMPZFFJOWPMWFNFOU 
&NQMPZFFTXJUIEJTBCJMJUJFT 
&RVBMPQQPSUVOJUJFT 
&TTFOUJBMDPOUSBDUTPSBSSBOHFNFOUT 
(PJOHDPODFSO 
(SPDFSJFT4VQQMZ$PEFPG1SBDUJDF 
*OUFSFTUTJOWPUJOHSJHIUT 
.BSLFUWBMVFPGQSPQFSUJFT 
1PMJUJDBMEPOBUJPOT 
1PXFSTGPSUIF$PNQBOZJTTVJOHPSCVZJOHCBDLJUT
PXOTIBSFT 
1SJODJQBMBDUJWJUJFTBOE#VTJOFTTSFWJFX 
1SPfiUBOEEJWJEFOET 
3FTUSJDUJPOTPOUSBOTGFSPGTFDVSJUJFT 
3JHIUTBOEPCMJHBUJPOTBUUBDIJOHUPTIBSFT 
4IBSFDBQJUBM 
4JHOJfiDBOUBHSFFNFOUToDIBOHFPGDPOUSPM 
7BSJBUJPOPGSJHIUT 
#ZPSEFSPGUIF#PBSE
"NBOEB.FMMPS(SPVQ4FDSFUBSZ
-POEPO
.BZ
3FHJTUFSFEJO&OHMBOEBOE8BMFT$PNQBOZ/P
.B SL TBO E4 Q F OD FS( SP VQQ MD"OOVBMSFQPS UBOEfiOBODJBMTUBUFNFOUT

(PWFSOBODF
0UIFS
EJTDMPTVSFT
DPOUJOVFE