Marks and Spencer 2011 Annual Report Download - page 24
Download and view the complete annual report
Please find page 24 of the 2011 Marks and Spencer annual report below. You can navigate through the pages in the report by either clicking on the pages listed below, or by using the keyword search tool below to find specific information within the annual report.0VSQSPEVDUEFWFMPQFSTUBLFJOTQJSBUJPO
GSPNBSPVOEUIFXPSMEJOUSPEVDJOHPVS
DVTUPNFSTUPUIFMBUFTUGPPEUSFOETBOE
JOTQJSJOHUIFNXJUIOFXWBSJBUJPOTPGPME
GBWPVSJUFT*O"QSJMXFMBVODIFE5BTUF*UBMJB
PGGFSJOHBOFXXBZPGFOKPZJOH*UBMJBO
GPPECBTFEPOUIF7FOFUJBODPODFQUPG
DJDDIFUUJoNFBOJOHAQJDLNFVQoUIF
TNBMMTOBDLTPSTJEFEJTIFTUZQJDBMMZ
TFSWFEJOUSBEJUJPOBMACBDBSJ5IFSBOHF
JODMVEFTBTFMFDUJPOPGEJTIFTTVDIBT
1BODFUUBBOE1BSNFTBO1PUBUPFTBOE
5PNBUPBOE.P[[BSFMMB3JTPUUP#JUFT
XIJDIBSFJEFBMGPSTIBSJOH5BLJOHUIF
MFBEGSPN/FX:PSLGPPEUSFOETXFBMTP
JOUSPEVDFEOFXTBMUFEDBSBNFMUSFBUT
TVDIBT"MM#VUUFS4BMUFE$BSBNFM#JTDVJUT
BOEBOJOEVMHFOU4BMUFE$BSBNFM4BVDF
5IJTZFBSXFEFWFMPQFEOFXSBOHFTUP
DBUFSGPSDVTUPNFSTDIBOHJOHFBUJOH
IBCJUT*O+VOFXFMBVODIFEPVS.BEF
8JUIPVU8IFBUSBOHFPGHMVUFOGSFFCSFBE
BOEDBLFTGPSPVSDVTUPNFSTXJUIXIFBU
BOEHMVUFOBMMFSHJFT#BTFEPOJUTTVDDFTT
XFFYUFOEFEUIFSBOHFUPJODMVEFTQFDJBMMZ
EFWFMPQFEHMVUFOGSFFTBOEXJDIFT
TBVTBHFTTUVGfingBOEDSJTQCBLFTBOE
XFOPXTFMMPWFSHMVUFOGSFFQSPEVDUT
*O+BOVBSZXFMBVODIFEPVS-PWFMZ
7FHFUBCMFTSBOHF%FTJHOFEUPBQQFBMUP
UIFHSPXJOHOVNCFSPGDVTUPNFSTXIPBSF
MPPLJOHUPMPXFSUIFJSNFBUDPOTVNQUJPO
FBDIEJTIDPOUBJOTBNJOJNVNPGUXPPG
UIFSFDPNNFOEFEfiWFBEBZ
0WFSUIFMBTUNPOUITXFWFQSPWJEFE
DVTUPNFSTXJUIOFXDPOWFOJFOUDPPLJOH
TPMVUJPOTTVDIBTPVS5FSSJCMZ$MFWFS
3PBTU1PUBUP4QSJOLMFTXIJDIIFMQ
BDIJFWFUIFQFSGFDUDSJTQZfiniTI*O
4FQUFNCFSXFMBVODIFEBSBOHFPG
*OB1PUNFBMTUPNFFUUIFHSPXJOH
EFNBOEGPSNFBMTTQFDJficBMMZEFTJHOFE
GPSPOFQFSTPO5IFGPSNBUXBTJOUSPEVDFE
BDSPTTBSBOHFPGEJTIFTGSPN'JTI1JFUP
4QJDZ1SBXO-JOHVJOFBOETPMEPWFS
JOUIFfiSTUXFFLBMPOF
+BOVBSZJTUIFNPTUDPNQFUJUJWFNPOUIJO
UIFIFBMUIZFBUJOHNBSLFUBOEJO.4
XBTUIFDMFBSXJOOFS+VTUBZFBSBGUFS
MBVODIPVS4JNQMZ'VMMFS-POHFSSBOHF
CFDBNFUIF6,TTFDPOEGBWPVSJUFIFBMUI
GPPECSBOECFBUFOPOMZCZPVSUSVTUFEBOE
IVHFMZTVDDFTTGVMDPVOUPOVT5.SBOHF
OPXJOJUTFMFWFOUIZFBS
4JNQMZ'VMMFS-POHFSFODPVSBHFT
DVTUPNFSTUPNBOBHFUIFJSXFJHIU
TFOTJCMZXJUIBNFOVQMBOGFBUVSJOHB
DBSFGVMMZDBMDVMBUFECBMBODFPGQSPUFJOT
BOEDBSCPIZESBUFT5IJTZFBSXFFYUFOEFE
UIFSBOHFGVSUIFSUPHJWFUIPTFGPMMPXJOH
UIFQSPHSBNNFNPSFDIPJDFBOEflBWPVST
TVDIBT"TJBO4UZMF4BMNPO4BMBEBOE
4QBOJTI4UZMF$IJDLFOBOE$IPSJ[P4PVQ
7BMVFBOEQSPNPUJPOT
0WFSUIFMBTUNPOUITNPSFDVTUPNFST
IBWFOPUJDFEUIFHSFBUWBMVF.4PGGFST
5IJTXBTESJWFOCZIJHIMJHIUJOHPVSHSFBU
WBMVFTPODPSFQSPEVDUTBOEBGPDVT
PODSFBUJOHCJHHFSNPSFJNQBDUGVM
QSPNPUJPOTTVDIBTPVSTVDDFTTGVMAGPS
bPGGFSPONFBUBOEfiTI
1SPNPUJPOTSFNBJOBOJNQPSUBOUESJWFSPG
GPPUGBMMFODPVSBHJOHUIFPDDBTJPOBM
TIPQQFSUPWJTJUPVSTUPSFTNPSFSFHVMBSMZ
0VSIJHIMZTVDDFTTGVMA%JOF*OQSPNPUJPOT
BMMPXDVTUPNFSTUPFOKPZBHSFBUWBMVF
SFTUBVSBOURVBMJUZNFBMBUIPNFBOE
QSPWJEFBQFSGFDUWFIJDMFGPSVTUP
TIPXDBTFPVSOFXFTUQSPEVDUT5IFZ
DPOUJOVFEUPJODSFBTFJOQPQVMBSJUZBOEXF
TPMEPWFSNJMMJPOA%JOF*ONFBMTEVSJOH
UIFZFBS8FIBWFDPOUJOVFEUPFYUFOEUIF
JEFBJOUPPUIFSNFBMGPSNBUQSPNPUJPOT
TVDIBTA3PBTU%JOOFSGPSb
5ISPVHIPVUUIFZFBSXFIBWFTVDDFTTGVMMZ
VTFEQSPNPUJPOTUPFODPVSBHFDVTUPNFST
UPTIPQBDSPTTEJGGFSFOUDBUFHPSJFTGPS
FYBNQMFXJUIPVSA8IPMF$IJDLFOBOE
%FTTFSUGPSbEFBM8FIBWFBMTP
QSPNPUFEDPOWFOJFOUTDSBUDIDPPLJOH
UISPVHIPVSOFXA3FDJQFTUP5S ZDBSET
PGGFSJOHBMMUIFJOHSFEJFOUTOFDFTTBSZUP
NBLFBEFMJDJPVTNFBMTVDIBTTFBSFE
fiMMFUPGTFBCBTTXJUI4JOHBQPSFQFBTIPPU
DPSJBOEFSBOE1BE5IBJOPPEMFTGPSKVTUb
"TQBSUPGPVSDPNNJUNFOUUPWBMVFXF
SFHVMBSMZQSJDFDIFDLBHBJOTUPVSDMPTFTU
DPNQFUJUPSTPOBXFFLMZCBTLFUPGNPSF
UIBOQSPEVDUTFOTVSJOHXFBSF
DPNQBSBUJWFMZQSJDFEXJUILFZDPNQFUJUPST
Ç
#SBOEOFXCJTDVJUT*O+VMZXFSFEFTJHOFEPVSFOUJSF
SBOHFPGCJTDVJUT.BEFXJUIGSFFSBOHFFHHTBOEGSFF
GSPNBSUJfiDJBMDPMPVSTBOEflBWPVSTXFMBVODIFE
OFXWBSJFUJFTJODMVEJOHVOJRVFUP.4"MM#VUUFS
-BZFSFE$PPLJFTBOE#FMHJBO8BGflF4BOEXJDIFT
#SJUJTI$ISJTUNBTHFFTF
#BTFEBU4FMEPN4FFO'BSNJO
-FJDFTUFSTIJSF.4TVQQMJFST$MBJSF
BOE3PCFSU4ZNJOHUPOCFHBOSFBSJOH
HFFTFPWFSZFBSTBHP4UBSUJOHXJUI
KVTUCJSETUIFZSBJTFEPWFSGPS
$ISJTUNBT&BDICJSEHSB[FT
GSFFSBOHFBOEFBUTIPNFHSPXODPSO
FOTVSJOHUIFZBSFDPNQMFUFMZGSFF
GSPNBEEJUJWFTBOEDIFNJDBMT
.B SL TBO E4 Q F OD FS( SP VQQ MD"OOVBMSFQPS UBOEfiOBODJBMTUBUFNFOUT
0QFSBUJOHSFWJFX
'PPE
DPOUJOVFE