Air France 2012 Annual Report Download - page 5

ACTUS
09
RAPPORT ANNUEL
2012
08
L’alliance mondiale
SkyTeam rassemble
aujourd’hui 19 membres
et franchit en 2012 le cap
des 1 000 destinations
desservies dans 187 pays
grâce à quatre nouveaux
membres. L’adhésion
de Xiamen Airlines
confirme la position
de numéro 1 de l’alliance
en grande Chine. Par
ailleurs, l’alliance accueille
pour la première fois
deux compagnies
du Moyen-Orient : Saudia
et Middle East Airlines.
Premier membre sud-
américain, la compagnie
Aerolíneas Argentinas
rejoint SkyTeam, ajoutant
40 nouvelles destinations
au réseau.
ALLIANCE SKYTEAM
1 000 destinations !
Le groupe Air France-KLM propose
de nouvelles destinations pour la saison
estivale 2013. Il est désormais possible
de s’envoler avec KLM vers Fukuoka au
Japon, Ålesund en Norvège ainsi que vers
Manston, au Royaume-Uni. Air France
lance également trois destinations :
Minneapolis aux États-Unis, Kuala Lumpur
en Malaisie et Montevideo en Uruguay.
Le Groupe se renforce particulièrement
en Afrique. Depuis octobre 2012, KLM est
la première compagnie européenne à
desservir Harare, capitale du Zimbabwe,
en combinaison de Lusaka en Zambie.
Air France augmente par ailleurs son offre
en Côte d’Ivoire, au Gabon et au Nigéria.
RÉSEAU
6 nouvelles destinations en été 2013
Le groupe Air France-KLM investit pour ses
passagers haute contribution. KLM revisite
entièrement sa World Business Class en proposant
de nouveaux sièges plus larges et confortables
dès le mois de juillet 2013, ainsi qu’une nouvelle
ambiance en cabine, totalement revisités par la
designer néerlandaise Hella Jongerius. Air France
a également annoncé un investissement de
plusieurs centaines de millions d’euros afin de
repositionner ses produits et services au meilleur
niveau du secteur. La Compagnie démontre ainsi
sa volonté de faire de la satisfaction client un
élément essentiel de son plan de transformation.
C’est ainsi qu’Air France a inauguré en juin 2012
le plus grand salon Business de son réseau
à Paris-Charles de Gaulle. Conçu par le designer
français Noé Duchaufour-Lawrance, ce salon
a pour ambition de faire de l’étape en aéroport
une occasion unique de se ressourcer.
MONTÉE EN GAMME
Une offre Business de référence
« En choisissant de travailler avec Hella Jongerius, KLM met en avant
le meilleur du design néerlandais pour aider ses clients voyageant en cabine
World Business Class à se sentir comme chez eux. »
ERIK VARWIJK directeur général délégué KLM.
La designer Hella Jongerius
Air France-KLM a signé
un nouveau partenariat
commercial avec Etihad
Airways, permettant
de proposer aux clients
un choix plus vaste de
destinations. Grâce à
la signature d’accords
mutuels de partage de
codes, les liaisons entre
l’Europe et Abu Dhabi
s’intensifient. Les clients
de KLM ont la possibilité
de voyager tous les jours
entre Amsterdam-Schiphol
et Abu Dhabi sur les vols
exploités par Etihad Airways.
Les passagers d’Air France
ont, eux, la possibilité de
voyager sur les deux vols
quotidiens exploités par
Etihad Airways entre
Paris-Charles de Gaulle
et Abu Dhabi. Inversement,
les clients d’Etihad Airways
peuvent désormais voyager
à bord des septvols
hebdomadaires exploités
par KLM entre Amsterdam-
Schiphol et Abu Dhabi.
Au-delà de ces plates-formes
de correspondances,
cet accord de partage
de codes donne accès
à sept destinations aux
passagers d’Air France
et à dix destinations
aux passagers de KLM
en Asie et en Australie,
ainsi qu’à vingt-trois
destinations européennes
aux passagers d’Etihad
Airways sur des vols
exploités par Air France
et KLM.
PARTENARIATS
Servair signe
un partenariat avec
Royal Air Maroc
Servair, filiale d’Air France
leader dans le domaine
de la restauration aérienne,
a signé, début 2013,
un partenariat stratégique
avec Royal Air Maroc.
L’entreprise
réapprovisionne ainsi
les avions de la Compagnie
depuis ses trois unités
basées à Casablanca,
Marrakech et Agadir.
Servair est aujourd’hui
le 3e opérateur mondial
du secteur, avec une
présence dans 22 pays
et 60 aéroports répartis
sur quatre continents.
Air France-KLM
se rapproche
d’Etihad Airways
Minneapolis - Montevideo - Ålesund