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RAPPORT ANNUEL
— Les enjeux
du secteur
—Nouvelles
destinations,
partenariats
stratégiques
— Engagés
— Construire
l’avenir
— Innovations
— Nos
réalisations
Horizons

Table of contents

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    - Construire l'avenir - Innovations - Nos réalisations Horizons - Les enjeux du secteur -Nouvelles destinations, partenariats stratégiques - Engagés RAPPORT ANNUEL

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    ..., président du Directoire de KLM et Alexandre de Juniac, président-directeur général d'Air France DÉCRYPTAGE 20 Les acteurs du transport aérien DOSSIER 22 Horizons INNOVATIONS 36 Pensé pour vous...rence du Groupe sur www.airfranceklm.com. RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 03 RAPPORT ANNUEL 2012

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    ... et de développer ses atouts, afin d'affirmer ses positions au niveau mondial. Air France-KLM s'est engagé dans un vaste plan de transformation pour réduire ses coûts et regagner en compétitivité. Lancé en 2012, ce plan baptisé Transform 2015 se déploie sur l'ensemble des activités du...

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    ...C'est ce que les deux compagnies sont en train de réaliser à travers le plan Transform 2015. Il s'agit pour Air France-KLM de réduire de deux milliards d'euros son endettement entre 2012 et 2014 en abaissant les coûts et les investissements des deux compagnies. Ceci est aujourd'hui en bonne voie...

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    ... démontre ainsi sa volonté de faire de la satisfaction client un élément essentiel de son plan de transformation. C'est ainsi qu'Air France a inauguré en juin 2012 le plus grand salon Business de son réseau à Paris-Charles de Gaulle. Conçu par le designer français Noé Duchaufour-Lawrance...

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    ...index (DJSI), principal indice international évaluant les sociétés sur leurs performances en termes de développement durable, a classé Air France-KLM leader du transport aérien pour l'année 2012, pour la 8e année consécutive. Grâce à ses performances, le Groupe se place également pour la...

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    ...aMoRCé Dans un contexte qui reste très difficile, les résultats annuels d'Air France-KLM montrent les premiers effets du plan Transform 2015. Chiffre d'affaires : 25...à 4,5 milliards d'euros fin 2014 Chiffres au 31/12/2012 RAPPORT ANNUEL 2012 DESTINATIONS 13 dont Servair et Transavia AUTRES

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    ... nouvelles dimensions du voyage dans notre nouvelle organisation. Depuis janvier 2013, Air France s'est structurée autour de plusieurs activités autonomes, avec une organisation ... DE JUNIAC président-directeur général d'air France PETER HARTMAN président du directoire de KLM 15 RAPPORT ANNUEL...

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    ...rien au service de cette même ambition. Alexandre de Juniac et moi avons Å"uvré ensemble depuis janvier 2012 pour la réussite du projet Transform 2015, respectivement chez Air France et chez KLM. Notre collaboration s'est avérée fructueuse, nous allons poursuivre dans cette voie de redressement...

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    ...des questions à Alexandre de Juniac et Peter Hartman dans le rapport annuel 2012 du Groupe. @mdial : Comment faire face au niveau de la concurrence ... internationaux. a_d_J : Nous avons toujours dit que les investissements d'Air France seraient réduits dans tous les domaines, sauf deux. Le premier...

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    ...) travaille en étroite collaboration avec les agences nationales (DGAC en France, IVW aux Pays-Bas) qui délivrent notamment les certificats...des coûts d'une compagnie aérienne en 2003, il en représente 33 % en 2012. 6 Les aéroports 9 La maintenance des avions fait partie intégrante de la cha...

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    ... vers l'Asie, l'Afrique et l'Amérique latine. Dans ces régions, la demande connaît une croissance continue depuis plusieurs années. En Asie, Air France a in auguré sa desserte de Kuala Lumpur, en Malaisie, à raison de trois vols hebdoma daires. L'ouverture de cette ligne illustre la stratégie...

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    ... en Asie où la croissance annuelle est estimée à 6 % pour les dix prochaines années. Dans le domaine des moteurs, Air France Industries a ainsi inauguré le 15 novembre 2012 son nouveau banc d'essai réacteur à Paris-Charles de Gaulle : Zéphyr, qui représente un investissement de 43 millions...

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    ... a entièrement repensé son réseau autour de trois pôles complé mentaires : Air France, HOP! et Transavia France. Sur l'axe transatlantique, Air France-KLM a mis en place depuis 2007 un accord RAPPORT ANNUEL 2012 JAMES HOGAN présidentdirecteur général de Etihad airways. Les accords de...

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    ... de nouveaux services et en innovant. Aéroports de Paris et Air France, et donc l'ensemble de leurs salariés, ont ainsi travaillé ...courrier du Groupe. en étroite collaboration lors de l'élaboration de "Hub 2012". Notre portefeuille d'actions communes est riche et vivant en projets pour ...

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    .... Ce projet a déjà permis l'ouverture d'un nouveau satellite d'embarquement (portes M du Terminal 2E) le 28 juin 2012, qui a créé de nouvelles capacités d'accueil. À cette occasion, Air France a également inauguré le plus grand salon Business de son réseau. La mise en service de nouveaux...

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    ... de faciliter l'accueil de nouveaux membres. / Haut. taBLEttE taCtiLE EN LiBRE-sERViCE, saLoN BusiNEss aiR FRaNCE, À PaRis-CHaRLEs dE GauLLE. Bas. À BoRd dE La PREMiÈRE d'aiR FRaNCE. 33 RAPPORT ANNUEL 2012 Être compétitif aujourd'hui signifie plus que jamais être à l'écoute des clients.

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    ... en propre par Air France, KLM ou HOP! à l'été 2013 • Hub d'Air France-KLM Nouvelle destination du réseau en 2013 Air France KLM Papeete Bergen... Buenos Aires Le Cap Le Cap Johannesbourg Santiago du Chili Santiago du Chili Toutes les destinations Transavia sur RAPPORT ANNUEL 2012 Dallas ...

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    ..., c'est assimiler les tendances du monde. EMMANUELLE SIDEM Présidente de ConnexConsulting 37 RAPPORT ANNUEL 2012 À l'écoute des clients et de leurs nouvelles manières de voyager, Air France et KLM s'adaptent aux attentes de tous les passagers en proposant des cabines de voyage toujours...

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    ... ses investissements pour répondre aux attentes des clients et leur proposer un produit d'exception à bord, en constante amélioration. Depuis l'été 2012, Air France accueille ses clients Business dans le plus grand salon de son réseau, situé dans le nouveau satellite d'embarquement Hall M du...

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    ...transport aérien et inscrire le développement de cette technologie dans le long-terme. 40 Quand l'écoconception s'invite à bord Depuis mai 2012, Air France propose en cabine Economy de ses vols long-courriers de nouveaux casques audio, offrant une meilleure qualité d'écoute et une réduction...

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    ... est aujourd'hui un véritable vecteur de cohésion sociale au sein d'Air France. CÉCILE VIC déléguée générale de la Fondation air France "KLM Takes Care", une nouvelle plate-forme lancée en 2012 pour rassembler les initiatives prises en termes d'engagement et de développement durable...

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    Les cahiers de la gouvernance

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    ...délégué air France-KLM Philippe Calavia, directeur général adjoint Finance air France-KLM Le...air France-KLM Frédéric Gagey, directeur général adjoint Flotte et achats air France-KLM et directeur général délégué Finance air France Camiel Eurlings, directeur général adjoint air France...

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    ...: [email protected] ou à l'adresse : Air France-KLM - Relations Actionnaires, Roissypôle Ouest / Immeuble Altaï, Service AFKL-FI, 10-14 rue de Rome, 93290 Tremblay-en-France. LE COMITÉ DES ACTIONNAIRES INDIVIDUELS Au 31 décembre 2012, ce Comité est composé de 12 membres : la...

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    États financiers CoNsoLidés siMPLiFiés Bilan consolidé ACTIF En millions d'euros 31/12/2012 31/12/2011 FINANCE PASSIF ET CAPITAUX PROPRES En millions d'euros 31/12/2012 31/12/2011 Goodwill Immobilisations incorporelles Immobilisations aéronautiques Autres immobilisations corporelles Titres ...

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    ... 2011 Tableau des flux de trésorerie consolidé En millions d'euros, période du 1er janvier au 31 décembre 2012 2011 CHIFFRE D'AFFAIRES Autres produits de l'activité Charges externes Carburant avions Affrètements aéronautiques Locations opérationnelles Redevances aéronautiques Commissariat...

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    ... flotte interactive. www.airfranceklm.com Contributeurs Rapport annuel 2012 d'Air France-KLM réalisé par la direction de l'Information et des Contenus d'Air France Conception et réalisation : Crédits photos : photothèque Air France-KLM, Kuala Lumpur © Romain Ricard, Libreville © Antoine Fr...

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    www.airfranceklm.com