Avianca 2012 Annual Report Download - page 15

Informe de Gestión 2012
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bases en las que las aerolíneas de la Holding tienen masa crítica (Quito, Guayaquil, San
José, San Salvador y Lima). De igual modo se propone fortalecer el Centro de
Entrenamiento Aeronáutico con el programa de Técnico en Aviación (TLA) y alinear su
estrategia de Servicio de Mantenimiento Mayor al MRO (Maintenance, Repair & Overhaul)
de AviancaTaca Holding para entrar activamente al mercado.
Responsabilidad Social & Sostenibilidad
Más allá de la adopción de la normatividad emitida por organismos multilaterales y
nacionales, Avianca bajo las directrices de las aerolíneas de AviancaTaca Holding S.A.,
dio marcha a un plan de acción encaminado a contribuir con los objetivos corporativos y el
bienestar efectivo de sus grupos de interés inmediatos.
Así, a partir de un diálogo en el que participan colaboradores, clientes, accionistas y
representantes de la comunidad, la compañía implementó una serie de proyectos e
iniciativas compatibles con el negocio (transporte aéreo de personas y carga),
encaminadas a favorecer a grupos sociales vulnerables.
Gestión Social
Banco de Millas: Gracias al aporte de millas de los socios del programa de viajero
frecuente LifeMiles, el Banco de Millas benefició en 2012 a 389 personas de escasos
recursos que requerían asistencia médica en lugares diferentes a su ciudad de origen.
Este programa que hoy en día cuenta con aliados en los diferentes hubs donde opera
Avianca y las demás aerolíneas integradas bajo AviancaTaca Holding S.A., se ha
venido convirtiendo en un plan interinstitucional con beneficios concretos para
comunidades marginales de la región. Es así como este año se destaca el apoyo
ofrecido a través del Banco de Millas a personas de bajos recursos económicos de
Colombia, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Guatemala, Ecuador y Perú, que
requerían ser sometidos a intervenciones quirúrgicas y/o tratamientos médicos en
capitales de América Latina y Estados Unidos.
Traslado de personal médico y ayudas humanitarias: Avianca, junto con otras
aerolíneas integradas en AviancaTaca Holding S.A., en unión con diferentes
organizaciones internacionales, se apoyó el traslado de ayudas humanitarias para
poblaciones afectadas por eventos de la naturaleza en diferentes zonas de
Latinoamérica. En aeronaves del grupo se trasladaron a zonas de emergencia más de
38 toneladas de bienes y enseres, así como equipos y personal médico.
Apoyo a los voluntariados: Consciente del enorme potencial de su equipo humano,
Avianca, junto con las aerolíneas integradas en AviancaTaca Holding S.A., ha venido
brindando acompañamiento a los grupos interdisciplinarios de colaboradores de
diferentes oficios y estaciones que voluntariamente se han organizado para brindar
soporte a comunidades en situaciones extremas, así como a proyectos sociales en
sus zonas de influencia. Fue así como en 2012, la Compañía apoyó su vinculación
con 12 proyectos de asistencia humanitaria en El Salvador, Guatemala, Estados
Unidos y Colombia.