Avianca 2012 Annual Report Download - page 13

Informe de Gestión 2012
20
Su nuevo hub de operaciones en Bogotá es uno de los hechos más significativos de la
empresa en el período, con una inversión cercana a los COP $8.000 millones. Este
espacio cuenta con 3.900 metros cuadrados de bodega, 19 muelles de admisión y un
sistema semi-automatizado para el procesamiento de envíos. Como parte de este
proyecto, y en línea con sus objetivos estratégicos, se implementó el primer sistema de
bandas transportadoras instaladas en el centro de operaciones en Bogotá, un elemento
primordial para alcanzar la competitividad de Deprisa su actividad comercial.
En paralelo, y con el objetivo de mejorar la productividad y fortalecer la calidad de sus
servicios, Deprisa inició el proceso de modernización de la infraestructura en las
estaciones de Bogotá, Santa Marta, Pasto y Manizales. Como producto de esto, se
registraron mejoras en los tiempos de conexión, los procesos de clasificación/despacho y
capacidad de almacenamiento.
La unidad de negocios también implementó un nuevo sistema de información, que le ha
permitido fortalecer sus procesos de venta, optimizar sus recursos y modernizar su
sistema logístico, al tiempo que apalancara el crecimiento y la expansión de sus líneas de
negocio. Con el nuevo software, Deprisa ha registrado avances en la optimización de los
recursos y la simplificación de los procesos, al tiempo que ha mejorado la administración
operacional y la comunicación con sus clientes.
Como resultado de todas estas iniciativas, Deprisa registró un crecimiento en ventas del
9.6%, incluyendo cifras de Avianca Express; la rentabilidad del negocio creció en un 15%.
Se capitalizaron los cambios en el modelo de negocio, impulsando el crecimiento de un
11.3% en los envíos de paquetería. Por otra parte, Deprisa mantuvo el liderazgo en el
mercado de carga nacional, registrando una participación del 37.9% a noviembre 2012*,
con un crecimiento del 18.1% en toneladas transportadas, frente a un crecimiento del
mercado de tan solo el 3.5% en el mismo período.
*Fuente Aerocivil (Kilogramos trasportados a noviembre de 2012)
Avianca Services
Avianca Services, la unidad de negocio especializada en la comercialización de servicios
aeronáuticos, también obtuvo importantes logros en 2012.
Se continuó con la prestación de Servicios de Mantenimiento Mayor a Santa Bárbara
Airlines de Venezuela y su filial de vuelos domésticos Aserca Airlines, la Fuerza Aérea
Colombiana (FAC), LAN Colombia, Viva Colombia y la compañía escocesa de lease de
aeronaves RBS Aerospace, a quienes se les brindaron servicios de reparación,
mantenimiento, soporte técnico y pintura a equipos Boeing 757, McDonnell Douglas
(MD’s), Tanquero 767, Q400 y A320 respectivamente.
En lo referente a Servicios Aeroportuarios, se firmaron contratos para la prestación de
servicios de Check-In y rampa a la aerolínea norteamericana JetBlue en las frecuencias
Cartagena-Nueva York y Bogotá-Fort Lauderdale. De igual modo, se acordó la prestación
de los mismos servicios a la ecuatoriana Tame en Bogotá.