Barclays 2012 Annual Report Download - page 198

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“As a shareholder, returns and performance have
been disappointing. How will you change that?”
In times of economic uncertainty, performance is difficult for all.
But we believe our fundamentals are strong and we are well
positioned to achieve long-term value. We are aiming to improve
the quality and predictability of earnings allowing us to deliver
sustainable returns in excess of our cost of equity.
Tough questions, honest answers
barclays.com/annualreport196 I Barclays PLC Annual Report 2012